Controlador

Praiskon Ltd. (denominados colectivamente 'HK Praiskon', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro' en este Aviso de Privacidad) es el controlador y responsable de sus datos personales.

La ley de protección de datos exige que HK Praiskon, como responsable del tratamiento de sus datos:

• procese sus datos de forma lícita, justa y transparente;
• sólo recopile sus datos con fines explícitos y legítimos;
• sólo recopile datos pertinentes y limitados a los fines que le hayamos indicado;
• garantice que sus datos son exactos y están actualizados;
• garantice que sus datos sólo se conservan el tiempo necesario para los fines que le hemos indicado;
• garantice el uso de medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.

Cambios en el Aviso de Privacidad y su deber de informarnos de cualquier modificación

Esta versión fue actualizada por última vez el 3 de junio de 2024. Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. En caso de que se produzcan cambios significativos, se lo notificaremos con un mínimo de dos meses de anticipación para que pueda ejercer sus derechos, si fuera pertinente, antes de que los cambios entren en vigor. Se le notificarán dichos cambios utilizando la información de contacto que nos haya proporcionado en su correspondencia más reciente con nosotros.

Para garantizar que los datos personales que tenemos sobre usted son exactos y están actualizados, podemos pedirle ocasionalmente que verifique y actualice su información. No obstante, le rogamos que nos informe de cualquier cambio en sus datos personales durante su relación con nosotros poniéndose en contacto con nosotros en: info@hkpraiskon.com.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones externas. Al hacer clic en estos enlaces o activar estas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan su información.

Nosotros, junto con nuestros socios como Amazon y TikTok, mantenemos una presencia en las redes sociales para relacionarnos con nuestros clientes.

Tenga en cuenta que si decide activar estas conexiones o compartir su información personal a través de sitios web de terceros o plataformas de medios sociales, no tenemos control sobre estos sitios externos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Una vez que abandone nuestro sitio web o interactúe con nosotros en las redes sociales, le recomendamos que revise la Política de Privacidad de cada sitio web o plataforma que utilice.

2. Los datos que recogemos sobre usted

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. Esto no incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir varios tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: Incluye nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento, género y fotografías.
• Datos de contacto: Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos técnicos: Incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), los datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: Incluye sus preferencias a la hora de recibir marketing por nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

Nos referimos a las categorías de datos anteriores en las tablas de categorías de los sujetos de datos que se facilitan a continuación:

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados, como datos estadísticos o demográficos, para diversos fines. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales y los utilizaremos de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted. Esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud, datos genéticos y datos biométricos. Además, no recopilamos información sobre delitos y condenas penales.

Negativa a facilitar datos personales

Si estamos obligados por ley, o en virtud de las condiciones de nuestro contrato con usted, a recopilar datos personales y usted no facilita la información solicitada, es posible que no podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales (por ejemplo, suministrarle bienes o servicios). En tales circunstancias, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le informaremos si esto fuera necesario en ese momento.

3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos varios métodos para recopilar datos de y sobre usted, entre ellos:

• Interacción directa

Puede facilitarnos sus datos de identidad y de contacto rellenando formularios o mediante correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que nos proporcione cuando:

• Se suscribe a nuestros servicios o publicaciones
• Solicite material de marketing
• Acceda a un concurso, promoción o encuesta
• Proporcione feedback
• Realice Interacciones a través de Tecnologías Automatizadas

Al interactuar con nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Estos datos personales se recopilan utilizando cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Además, podemos recibir Datos Técnicos sobre usted cuando visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

• Terceros o Fuentes de Acceso Público

Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, entre ellas:

• Datos técnicos de proveedores de análisis como Google
• Datos de Contacto de proveedores de servicios técnicos como TikTok Ads Manager, una función del Centro de Negocios de TikTok que permite a las entidades registradas analizar los datos de visualización de anuncios

Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando lo permita la ley. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

1. Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de concertar, o que hemos concertado, con usted.
2. Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o aquellos de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
3. Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o regulatoria.

En general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el procesamiento de sus datos personales, excepto para enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Marketing

Aspiramos a que usted tenga el control sobre el uso que se hace de sus datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad. Hemos establecido mecanismos para que usted pueda gestionar sus datos personales, como se detalla en la sección 'optar por no participar' más adelante.

Ofertas promocionales

Es posible que utilicemos sus datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formar una opinión sobre qué productos, servicios y ofertas podrían interesarle. Así es como decidimos qué ofertas son más relevantes para usted (este proceso se denomina marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si ha solicitado información, adquirido bienes o servicios, o nos ha facilitado sus datos al registrarse en una promoción, a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones de marketing.

Marketing de Terceros

Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena al grupo de empresas HK Praiskon con fines de marketing.

Optar por no participar

Puede dejar de recibir mensajes de marketing nuestros o de terceros en cualquier momento accediendo al sitio web y ajustando sus preferencias de marketing, siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Tenga en cuenta que la decisión de no recibir comunicaciones comerciales no afectará a los datos personales que nos haya proporcionado como consecuencia de la compra de un producto/servicio, el registro de una garantía, la experiencia con un producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

Ajustes de Privacidad

Para ofrecerle la mejor experiencia posible de nuestros productos y servicios, utilizamos cookies y tecnologías similares. Para las tecnologías que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web, nosotros y nuestros socios requerimos su consentimiento.

Al hacer clic en 'Aceptar todas las cookies', usted acepta el uso de todas estas tecnologías y el tratamiento de datos correspondiente.

En 'Personalizar', puede elegir los fines específicos y los socios a los que desea otorgar su consentimiento y confirmar sus opciones haciendo clic en 'Guardar'.

Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento con posterioridad ajustando y guardando sus preferencias.

Finalidad de las tecnologías:

Necesarias: Estas tecnologías proporcionan funcionalidades esenciales, como la navegación por las páginas, sin las cuales el sitio web no podría funcionar correctamente.
Preferencias: Estas tecnologías almacenan información para adaptar el sitio web a sus preferencias, como su idioma preferido.
Estadísticas: Utilizamos herramientas estadísticas para entender cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio web.
Marketing: Estas tecnologías nos permiten reconocerle a través de sitios asociados y de Internet en general, mostrarle publicidad personalizada y medir la eficacia de nuestros anuncios. Para la publicidad personalizada, se crean perfiles de uso que pueden complementarse con otros datos.

Para el procesamiento de datos por parte de nuestros socios, la información puede transferirse a países terceros fuera de Nueva Zelanda que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que Nueva Zelanda. En tales casos, garantizamos el cumplimiento de las normas de protección de datos mediante cláusulas contractuales estándar de la UE y, en casos pertinentes, una decisión de idoneidad de la Comisión de la UE, como el Marco de Privacidad de Datos.

Cambio de finalidad

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recogidos originalmente, a menos que determinemos que otro uso es compatible con el fin original. Si desea que le expliquemos cómo una nueva finalidad es compatible con la original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, le informaremos y le proporcionaremos una explicación de la base jurídica que permite este nuevo uso.

Tenga en cuenta que, de conformidad con la legislación aplicable, podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento si así lo exige o permite la ley.

4. Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros si decidimos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Del mismo modo, si adquirimos o nos fusionamos con otra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se describe en este aviso de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley. Nuestros proveedores de servicios externos no están autorizados a utilizar sus datos personales para sus propios fines y sólo pueden tratar sus datos para fines específicos de acuerdo con nuestras instrucciones.

5. Transferencias internacionales

Es posible que compartamos sus datos personales dentro de Praiskon Ltd., lo que puede implicar la transferencia de sus datos a nivel internacional.

Muchos de nuestros socios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que requiere la transferencia de sus datos personales fuera del EEE.

Al transferir sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel similar de protección mediante la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Sólo transferimos sus datos personales a países que la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel de protección adecuado. Para más información, consulte Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.
• Para determinados proveedores de servicios, utilizamos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea, lo que garantiza que sus datos personales reciben el mismo nivel de protección que en Europa. Para más detalles, consulte Comisión Europea: Modelos de contrato para la transferencia de datos personales a países terceros.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en EE.UU., podemos transferirles datos si forman parte del marco del Escudo de Privacidad, que les obliga a ofrecer una protección similar para los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU. Para más detalles, consulte Comisión Europea: Escudo de privacidad UE-EE.UU.

6. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen, se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a las autoridades reguladoras pertinentes si estamos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daños derivados de un uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Los detalles de los periodos de conservación de los distintos aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención, que puede solicitar poniéndose en contacto con nosotros.

Por ley, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

En determinadas circunstancias, puede solicitar que eliminemos sus datos (para más información, consulte la sección 'Solicitar la eliminación' más abajo).

En algunos casos, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos. En tales casos, podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

8. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Para más información sobre estos derechos, visite la página web de ICO.

Sus derechos incluyen:

• Solicitar acceso: Puede solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitud de rectificación: Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
• Solicitar la eliminación: puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición al Procesamiento: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otra parte.
• Retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando necesitemos su consentimiento para tratar sus datos personales.

Si desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados, póngase en contacto con nosotros.

Generalmente no hay aranceles requeridos

Normalmente no tendrá que pagar nada por acceder a sus datos personales o ejercer cualquiera de sus otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Podemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información sobre su solicitud y agilizar así nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tales casos, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

9. Glosario

Fundamento jurídico

Interés legítimo: Esto significa el interés de nuestra empresa en gestionar y dirigir nuestras operaciones de forma eficaz para ofrecerle el mejor servicio y una experiencia segura. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto potencial sobre usted, a menos que contemos con su consentimiento o que la ley lo exija o permita. Si desea más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible repercusión sobre usted en relación con actividades específicas, póngase en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato: Esto se refiere al procesamiento de sus datos cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de entrar en dicho contrato.

Cumplimiento de Obligaciones Legales o Regulatorias: Esto implica el tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o regulatoria a la que estemos sujetos.

10. 10. SUS DERECHOS LEGALES

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como 'solicitud de acceso del sujeto de los datos'). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
• Solicitar el borrado de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos procesandolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase más abajo), cuando podamos haber procesado su información ilegalmente o cuando se nos exija borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos satisfacer su solicitud de borrado por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Objetar al procesamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
• Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamos legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que lo necesitemos para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.